Algemene verkoopvoorwaarden

1. Doel en rol van het platform

Terre du Jura (hierna „het Platform”), uitgegeven door [handelsnaam, rechtsvorm, kapitaal, statutaire zetel, SIRET-nummer], brengt reizigers in contact met onafhankelijke accommodatieverstrekkers (wandelherbergen, berghutten, herbergen, hotels, B&B's) langs meerdaagse wandelroutes. Het Platform treedt op als tussenpersoon: de logiesovereenkomst wordt rechtstreeks gesloten tussen de reiziger en elke accommodatieverstrekker, die als enige verantwoordelijk blijft voor de geleverde dienst.

Het Platform verkoopt geen pakketreizen: het combineert de accommodatie niet met andere reisdiensten (vervoer, bagagevervoer, activiteiten).

2. Reservering

De reiziger kiest een route, de datum van de eerste nacht, het aantal personen en, voor elke etappe, een beschikbare accommodatie. De beschikbaarheid wordt in realtime gecontroleerd; de plaatsen worden vastgehouden zolang de betaling loopt.

De reservering is definitief zodra de betaling is bevestigd, wat blijkt uit een samenvattende e-mail met een persoonlijke link naar de reservering.

3. Prijzen en betaling

• Aanbetaling: een percentage van de prijs van elke overnachting, vastgesteld door elke accommodatieverstrekker en vóór de betaling getoond, wordt online betaald. De aanbetalingen worden voor rekening van de accommodatieverstrekker geïnd en aan hem doorgestort.
• Servicekosten: het Platform rekent servicekosten, die vóór de betaling worden getoond, als vergoeding voor de gebundelde reserveringsdienst.
• Restbedrag: het restbedrag van de overnachtingen, de extra's (halfpension, lunchpakket, beddengoed…) en de toeristenbelasting worden rechtstreeks aan de accommodatieverstrekker betaald, met de betaalmiddelen die hij accepteert.

Online betalingen worden verwerkt door Stripe. Het Platform heeft nooit toegang tot de volledige gegevens van uw bankkaart.

4. Annulering door de reiziger

Elke accommodatieverstrekker stelt een annuleringstermijn vast (vermeld bij de reservering en in de reserveringsomgeving). Voor elke annulering via de persoonlijke link geldt:

• ten minste N dagen vóór de eerste nacht bij een accommodatieverstrekker (N = termijn van die accommodatieverstrekker): de betreffende aanbetaling wordt volledig terugbetaald;
• na deze termijn: de aanbetaling blijft verworven door de accommodatieverstrekker, overeenkomstig artikel L214-1 van het Franse Wetboek van consumentenrecht (Code de la consommation);
• de servicekosten worden niet terugbetaald, behalve bij annulering door de accommodatieverstrekker of door het Platform.

Bij niet-verschijnen zonder voorafgaande annulering vervalt de aanbetaling. De accommodatieverstrekker kan het restbedrag volgens zijn eigen voorwaarden vorderen.

5. Annulering door de accommodatieverstrekker of het Platform

Bij annulering door de accommodatieverstrekker (sluiting, overmacht…) of door het Platform worden de aanbetalingen en servicekosten voor de betreffende nachten volledig terugbetaald, onverminderd de rechten van de reiziger jegens de accommodatieverstrekker.

6. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L221-28, 12° van het Franse Wetboek van consumentenrecht is het herroepingsrecht niet van toepassing op logiesdiensten die op een bepaalde datum worden verleend.

7. Aansprakelijkheid

De beschrijvingen van de accommodaties worden door de accommodatieverstrekkers aangeleverd. De routes worden ter indicatie aangeboden: de reiziger blijft als enige verantwoordelijk voor zijn veiligheid, zijn uitrusting en voor de afstemming van de route op zijn niveau en op de weersomstandigheden.

8. Klachten en bemiddeling

Klachten kunnen worden gericht aan [contact-e-mailadres]. Wordt geen minnelijke oplossing gevonden, dan kan de reiziger kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar: [naam en contactgegevens van de bemiddelaar].

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing.